Служба технической поддержки всегда готова помочь Вам. Наша горячая линия техподдержки агентов работает по телефону в Омске (3812) 388-061.

Наши специалисты грамотно проконсультируют Вас по всем оперативным вопросам, связанным с работой платежной системы и терминалов. Наш клиент всегда может рассчитывать, что его задача будет решена самым оптимальным и надежным способом!

Если возникла необходимость присутствия специалиста, Вы можете заказать его выезд по тел. (3812) 388-061.

Техники выезжают по вызову в срок от 1 часа до 24 часов, вызов в черте города стоит 150 руб. Выезд за пределы города оплачивается отдельно в зависимости от удаленности.

Тарифы на обслуживание

Что нужно помнить, чтобы избежать самых распространенных ошибок:

• Необходимо обязательно своевременно пополнять баланс в Системе (иначе терминал будет выдавать информацию о своей неработоспособности). Если это будет происходить часто, плательщики перестанут подходить к Вашему аппарату.
• Своевременно пополняйте баланс на sim-карте - иначе платежи не будут поступать на баланс плательщиков, что несомненно скажется на отношении плательщиков как к конкретному терминалу, так и Системе в целом.
• Следите за наличием чековой ленты в принтере. Если человек не получит чек, у него появится мысль о том, что платеж ему не придет. В результате возникает дополнительная нагрузка на службу поддержки абонентов.
• На терминале обязательно должна быть дополнительная наклейка с телефонами службы поддержки.
• Следите за опрятным внешним видом терминала и наклеек. Это приятно для плательщиков и тем самым побуждает их регулярно пользоваться услугами Вашего терминала.